窗口触摸评价终端

产品型号: 
产品描述:

窗口评价器有多种型式;由通用的插卡式、按键式、液晶式服务评价器向智能交互终端发展;



产品概述

通用的插卡式、按键式、液晶式服务评价器:
(1) 产品说明

1、评价器客户端采用流线型外型设计符合人体工学。

2、插入式柜员资料卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名及办理的业务等;

3、顾客只需一键点评,窗口服务质量,液晶屏上会及时显示点评结果;

(2) 功能特点:

1) 服务质量评价统计信息可联网实时查询

2) 系统设有身份识别,避免客户满意度评价信息张冠李戴

3) 问候语让客户在前来办理业务时享受温馨的服务

4) 具有提示客户进行评价的功能,如:“您好,请对我的服务进行评价”

5) 设置“限一次按键有效”, 避免客户评价信息重复统计

6) 与排队管理系统相连,有更多功能选择

7) 星级柜员评比公示可通过软件设置对外显示该窗口服务星级(二星、三星、四星、五星)

8) 通过呼叫器按钮进行操作,节约柜员桌面使用空间,且布线十分简单。另外,评价按钮不会与呼叫按钮混同,

方便柜员的操作。

3)软件功能展示

       以科学的分析功能获取独一无二的综合资料,动态反映不同时段的顾客意见、客流数量、员工效率、综合数据,

实时观察变化情况,并可与历史同期数据相比较,从而更有针对性地矫正及改进服务方式、提高服务质量。

            1)针对员工评价功能

            2)免重呼功能

            3)星级考评功能


窗口智能交互终端:

             窗口智能交互终端是目前领先的营业窗口信息交互一体化解决方案。它借助主流的Android平板设备,采用大尺寸

      液晶触摸屏,可以实现数据输入、手写签名、服务质量评价,同步屏幕显示业务办理信息、TTS语音同步播报,营业员

      工牌信息展示,在特定的时间播放图片或视频的营销宣传展示等窗口功能。


      通用平板评价器配置:

       ① 核心设备:1.3GHz四核CPU,1G RAM,16G Flash硬盘。

       输出设备:10寸液晶显示器,1280X800分辨率以上。

       输入设备:10点触控屏。

       重力感应:支持,横屏及竖屏两种状态。

       操作系统:支持Android系统

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